Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

EI Thomas GOUGES — 180 Rue des Queyries, 33100 Bordeaux — contact@klevano.com
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (hashé)
• Données de connexion Google : token OAuth pour accéder à votre fiche Google My Business
• Données de facturation : gérées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Avis clients : étoiles, commentaires, email client (si renseigné volontairement)
• Données d'utilisation : pages visitées, clics sur les liens d'avis (données anonymisées)

3. Finalités du traitement

• Fournir et améliorer le service Klevano
• Gérer votre abonnement et la facturation
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte (avis négatifs, réponses clients)
• Analyser les performances de votre fiche Google My Business

4. Sous-traitants

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, puis pendant 3 ans après la résiliation pour des raisons légales (comptabilité, litiges). Les données des avis clients sont conservées tant que votre compte est actif.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@klevano.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).